三暢儀表承諾所有產品均為質量(liang)正品,有完善的售后服務保(bao)障。
免費維修準則
1、客戶在三暢(chang)儀表(biao)購(gou)買的產品享受一年(nian)內免費保修期(qi)服務。
2、保修期(qi)界定(ding):保修期(qi)從客戶收到貨(huo)品開始算起。部分儀(yi)表可根據現場特殊情況從安裝時日(ri)起算。
3、保修方式:在保修期內,如果出現質量問題或者產品本身的故障問題,可以返廠免費維修。在收到貨物后的一個月內可以直接先從廠家先發新品替代現場故障品(部分儀表,聯系400-0517-615)。
以下情況不屬免費保修范圍:
1、不可抗拒力造成損壞的;
2、自然災害(如雷擊等)造成的損壞的;
3、用戶操作不當或保管不當造成的損壞的;
4、耗材、易損配件
5、未經公司同意而自行拆裝,導致損壞的;
三暢儀表承諾嚴格為客戶提供承諾的售后服務,并保留以上條款的最終解釋權。
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客戶(hu)在購買產品7日內(nei)(自客戶(hu)收到商品之(zhi)日起計算)需要進(jin)行換貨(huo)請參(can)照以(yi)下準則。
換貨準則
1.因非人為因素所導致的產品質量問題,客戶有權要求換新貨。
2.到貨物流損或缺件情況
物流損指在運輸過程中(zhong)造成的損壞(huai)、破碎、漏液(ye)、性能故(gu)障,經售(shou)后人(ren)員(yuan)核查情況屬實(期(qi)間(jian)可能需要快遞人(ren)員(yuan)證明或要求您提(ti)供實物照片(pian)等(deng),以(yi)便售(shou)后人(ren)員(yuan)快速做出判斷及時處理(li)(li)),無(wu)條(tiao)件辦理(li)(li)換貨事宜。
3、對第二條的(de)另一種(zhong)方式:如(ru)果產品(pin)出(chu)現(xian)質量問(wen)題(出(chu)廠(chang)前檢驗疏漏出(chu)的(de)瑕疵(ci)品(pin),0.1%的(de)概(gai)率),可以聯系銷(xiao)售,直接返廠(chang)更換新(xin)的(de)設備(bei)(bei)。或者先發(fa)貨(huo)新(xin)的(de)設備(bei)(bei)到(dao)客戶現(xian)場,然后(hou)再返廠(chang)故障品(pin)(這個需要(yao)提供質量問(wen)題證(zheng)明,老(lao)客戶除外)
以下情況不予換貨
1.因客戶(hu)不正確操作、使用等(deng)人為因素(su)導致商品損壞、無法使用等(deng)。
2.按客戶要求定制的非質量問題商品
3.海外預訂的非質量問題商品
4.剛剛使用沒多久,不影(ying)響二(er)次(ci)(ci)銷(xiao)售(shou)的儀表,如果影(ying)響二(er)次(ci)(ci)銷(xiao)售(shou),只能返廠維修(解釋:這一(yi)點大可放心,因為(wei)返廠維修也會(hui)對故(gu)障進行檢查(cha),也會(hui)更換新的元器件或(huo)者整套(tao)設備重(zhong)做(zuo)).
溫馨(xin)提(ti)示
收到貨物(wu)之日(ri)起(qi),請妥善(shan)保留您(nin)的(de)發票(piao)
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服務承諾
1.因產品質量導致商品無法正常使用,三暢儀表承諾及時為客戶辦理換貨,以免影響客戶的使用
2.三暢儀表承諾自接收到換貨訂單之日起,7日內處理完成(法定節假日除外),如因貨期等問題需延遲的,三暢儀表會主動告知客戶
3.我們的(de)售后服務時(shi)間:周一至周五(wu),上午(wu)(wu)8:30至下午(wu)(wu)17:30